輸入セールス＆カスタマーサービス 課長
Job Type
正社員
【 募集要項 】
ECMSはグローバルに展開する国際物流企業であり、国際宅配便事業・フォワーディング事業・ロジスティクス事業の3つの事業を営んでおります。主力事業であるリーズナブルな価格で輸送できる国際宅配便サービスでは、中国、台湾、香港、韓国、シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア、アメリカ、カナダ、ヨーロッパ、オーストラリア、ベトナム、フィリピンまでへの発送が可能です。設立8年目の若い会社ですが、業界ランキングでは外資系フォワーダーとして4位にランクインするなど、越境ECの成長を背景に取り扱いを増やしています。
■仕事内容
輸入セールス＆カスタマーサービス課は、新たな顧客を獲得し、サービスを販売する業務及び売掛回収業務並びに商品の開発・管理に関する業務を行います。さらに、輸入に関するお客様対応、出荷手配、KPIの管理やイレギュラー時の対応業務を行います。また、そのための業者選定、管理に関する業務も行います。輸入セールス＆カスタマーサービス課長の業務責任は以下の通りとなります。
課の組織運営及び部下の管理・教育・指導を行う業務
予算策定・管理に関する業務
顧客取引の維持・発展に努める業務
輸入貨物の手配及び管理に関する業務
グローバルネットワークの一員として、本部及びグループ各社へ協力する業務
■選考プロセス
面接地 ：東京本社（東京都中央区日本橋小網町10-2 丸国ビル4階）
内定までは、書類選考、面接2 回、SPI試験1 回を予定しております。
（SPI試験は適性検査のみ。学力を測る内容は一切ございません。）
【 応募必須要件 】
■必須条件
10年以上の国際輸送関連事業での実務経験。若しくは相当の業務知識。
複数年のチームマネジメント経験（複数の部下をリードした経験）
PCスキル（Word、Excel、PowerPoint）・英語（ビジネスレベル）
大卒若しくは同等の学歴もしくは業務を行うにあたり十分な学力を有していること。
■歓迎するスキル
中国語ができる方は活かすことができます。
【 フィットする人物 】
■フィットする人物像
会社の稼ぎ頭として次々に新規ビジネスを獲得する行動力をお持ちの方。
顧客ニーズに即したサービスを仕組化する事への責任と能力をお持ちの方。
常に顧客目線を意識した行動が取れる方。
常にコストを意識した行動が取れる方。
【 待遇・労働条件 】
■雇用条件・待遇
【雇用形態】正社員
【年収・給与】当社規定による ※ご経験及びスキルを考慮し決定いたします。
【勤務時間】9:00-18:00（休憩60分）
【休日・休暇】年間休日125日（完全週休二日制）
・有給休暇 初年度10日付与（試用期間終了後の付与）
・誕生日休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇など
・産前産後休暇・育児休暇制度（取得実績あり）
【福利厚生】
・社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険）
・ベネフィットステーション会員（Netflix、各種施設の割引等）
■勤務地
住所 ：東京本社（東京都中央区日本橋小網町10-2 丸国ビル5階）
最寄駅 ：茅場町駅、人形町駅、水天宮駅、日本橋駅
東西線 茅場町駅から約5～6分 、半蔵門線 水天宮前駅から約8分