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 ESE Care

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サービス概要

サービス概要ー

ECMSジャパンの「 ESE Care 」はお客様の大切な荷物の輸送中に発生してしまった破損や紛失事故に対する追加補償を付加できるサービスです。

 

ご発送品の補償のみならず、代替品のご発送や日本へのご返送、もしくは現地での破棄等のコストも補償します。

ECMSジャパンの「 ESE Care 」はご出荷案件一件につき300円(税別)という安価な費用でお申込みいただけます。

輸送中のさまざまなアクシデントから生じる滅失・損傷による損害を日本円で最大20万円まで(※)補償します

大事なお荷物の予期せぬトラブルに+300円(税別)で安心の補償にお申込みいただけます。

補償適用範囲

補償対象外となる損害事由ー

  1. 故意の違法行為

  2. 貨物の通常の漏損、重量もしくは容積の通常の減少または自然の消耗

  3. 梱包または準備の不十分または不適切

  4. 貨物の固有の瑕疵(かし)または性質

  5. 遅延(ただし、共同海損および救助料として支払う費用を除きます。)

  6. 船舶の所有者、管理者、用船者または運航者の支払不能または金銭債務不履行

  7. 原子核分裂および/もしくは融合もしくはその他類似の反応または放射能もしくは放射性物質を利用した兵器または装置の使用

  8. 船舶もしくははしけの不堪航、または船舶もしくははしけが貨物の安全な運送に適さないこと。

  9. コンテナまたは輸送用具が貨物の安全な運送に適さないこと。

  10. 貨物の保管中に発生したテロ行為*または政治的・思想的・宗教的動機から活動する一切の者による損害

  11. 放射能汚染

  12. サイバー攻撃により生じた損害

  • *テロ行為とは、合法的にあるいは非合法に設立された一切の政体を、武力または暴力によって転覆させあるいは支配するために仕向けられた活動を実行する組織のために活動し、あるいはその組織と連携して活動する者の行為によって生じるものをいいます。

 

次の場合、補償のお引受および補償ができません

国際連合の決議にもとづく制裁、禁止もしくは制限を受ける恐れがあるとき、または欧州連合、日本、連合王国もしくはアメリカ合衆国の通商もしくは経済に関わる制裁、法律もしくは規則における制裁、禁止、制限を受ける恐れがあるとき

ケースにより補償適用の可否が異なりますので、補償が必要となる場合は必ず別途お問合せください。

補償対象外となる損害事由

FAQー

  • 個人情報保護方針
    株式会社ECMSジャパン(以下、「当社」という。)は、当社の事業の用に供するすべての個人情報を適切に取扱うため、当社全従業者が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。 1. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。そのため、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム — 要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用いたします。 2. 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。 3. 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。 4. 当社は、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。 5. 当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。 6. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社の個人情報保護方針の内容に関するお問合せ及び、当社が保有する保有個人データの開示等の請求等 (利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用又は提供の停止)を受け付けます。当社の個人情報保護方針の内容に関するお問合せ及び、開示等の請求等の手続きにつきましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。 7. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行ないます。 <個人情報苦情及び相談窓口> 株式会社ECMSジャパン 個人情報保護管理者:管理部 総務課 課長 TEL:03-3527-2753 (受付時間 月曜日~金曜日 祝祭日を除く 10時~16時) 株式会社ECMSジャパン 代表取締役 小松英樹 制  定:2018年4月1日 最終改定:2020年11月17日 本個人情報保護方針は、事前の通知をすることなく、変更されることがあります。
  • 当社における個人情報の取扱いについて
    (個人情報保護法及びJISに基づく公表事項及び本人が容易に知り得る状態に置く事項) 株式会社ECMSジャパンは、個人情報保護法に基づき個人情報を適切に利用管理することに努めております。 1. 個人情報の利用目的(間接的に取得するもの、又は書面以外で取得するものを含む) (1) 貨物運送取扱事業及び付帯するサービス(以下、「弊社サービス」という。)に関連して取得したもの ・弊社サービスの提供や関連する事務処理のため ・お客様への連絡のため ・ご契約および約款にもとづく執行、請求、支払などのため ・弊社サービスの管理、改善のため(お客様へのダイレクトメールやアンケートの送付を含む) ・法律、法令に従うため (2) セミナーを含む営業活動で取得した音声、画像 ・セミナー運営の記録のため(同情報をプロモーション目的に使用することがありますが、その場合はご本人が識別できないよう匿名化して利用いたします。) (3) 電話でのお問い合わせに関連して取得した個人情報(音声を含む) ・お問合せに対して適切に対応し対応状況を管理するため ・弊社サービスの管理、改善のため 2. 個人情報の利用目的(直接書面で取得するもの) (1) お問い合わせフォームより取得した個人情報 ・お問合せに対して適切に対応し対応状況を管理するため ・弊社サービスの管理、改善のため(お客様へのダイレクトメールやアンケートの送付を含む) (2) 採用応募において取り扱う個人情報 ・採用応募者への連絡のため ・採用選考を行うため ・採用応募者に関する事務手続きを行うため (3) セミナーお申し込み時に取得する個人情報 ・セミナーの管理・運営のため ・弊社サービスのご案内のため(お客様へのダイレクトメールやアンケートの送付を含む) 3. ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて  弊社は、弊社が運営するウェブサイト(以下、「弊社サイト」という。)において、クッキー(Cookie)およびウェブビーコンを次の目的で使用することがあります。 ・サーバーおよび弊社サイトにおいて発生した問題の調査と解決のため ・弊社サイトを改善するため ・弊社サービスを改善するため ・弊社サービスの広告を配信するため ・個人を特定できない状態とした上で統計資料として利用するため また、弊社が運営するウェブサイトにおいて、利用状況の把握と改善を目的として、Googleアナリティクスを利用することがあります。 Googleアナリティクスによるアクセス情報の収集および利用方法は、Googleアナリティクスサービス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーによって定められています。詳細については次のサイトをご参照ください。 Google Analytics利用規約:http://www.google.com/analytics/terms/jp.html Google合同会社プライバシーポリシーおよび利用規約:https://policies.google.com/?hl=ja (Google Analytics™は、Google Inc.の商標です。) ※なお、個別に利用目的を明示又は通知する場合には、その利用目的によるものとします。 4. 個人情報の開示などの請求について  お客様の個人情報のご提供は任意です。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合、ご要望やお問い合わせへの対応を致しかねることがあります。 5. 個人情報の第三者提供について  当個人情報を第三者に提供することはありません。 6. 個人情報の開示等の請求について  すべての「保有個人データ」の利用目的や「開示等の請求等」の手続き等「保有個人データに関する事項の周知」事項につきましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。遅滞なく回答いたします。 <個人情報苦情及び相談窓口> 〒103-0016 東京都中央区日本橋小網町10-2 丸国ビル5F 株式会社ECMSジャパン 個人情報保護管理者:管理部 総務課 課長 TEL:03-3527-2753 (受付時間 月曜日~金曜日 祝祭日を除く 10時~16時) 制  定:2018年 4月 1日 最終改定:2020年 11月10日
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サービス仕様ー

サービス名称     :ESE Care

お申し込み時の費用負担:300円(税別) 330円(税込)

ご利用方法      :WEB SHIPPINGからお申込み

                    ECMSジャパンと荷主さまが個別運送契約をした上での利用時にオプションとしてお申込み

補償最高額      :20万円/件※補償適用の条件等は約款をご確認ください。​​

​約款         :PDFファイルをダウンロード

サービス仕様

ESE Careについてのお問合せ

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