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よくあるご質問
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物流界のLCC
国際宅配の新たなソリューション
【米国】米国向け発送サイズ制限に関する重要なお知らせ
【韓国】 輸入通関に関する重要なお知らせ
【ECMS JAPAN】年末年始稼働について
オーストラリア向け貨物の配送遅延について(重要なお知らせ)
PO BOX(Post Office Box)宛てのお荷物は仕向地に係わらず受託できません
お知らせ
2025年1月10日
New!
採用情報を更新しました。
2024年12月24日
2025年1月燃油サーチャージのお知らせ
2024年11月26日
ZenMarketとECMSの初共同キャンペーン実施
2024年11月1日
米国向け正確な品名情報提供のお願い
2024年12月16日
2024年12月9日
よくあるご質問(FAQ)※一部抜粋 詳細はこちらのページへ
Q.ECMSはどんなサービスを提供していますか?
ECMSは国際貨物のDoor to Door(ドア・ツー・ドア)輸送サービスを中心に、出荷前貨物の梱包などを行っております。 国際貨物のDoor to Door(ドア・ツー・ドア)輸送サービスについては、こちら 出荷前貨物の管理および梱包、出荷サービスについては、こちら 営業からのご説明を希望の方は、こちら
Q.ECMSで取り扱えない品目はありますか? 貨物の中身や向け先によって、発送を承ることができない場合があります。
詳しくは、弊社ホームページ「受託禁止品目」と「個人向け貨物注意事項」をご確認ください。
受託禁止品目については、こちら / 個人向け貨物注意事項については、こちら
その他のご質問はこちらからご確認ください。
運送約款
運送約款は『ECMSジャパン 国際宅配便運送約款』をご覧ください。ご不明な点に関しましては、
こちらよりお問い合わせください。
国際宅配便運送約款 (918KB)
標準貨物自動車運送約款 (287KB)
受託禁止品目
個人向けの出荷の際に、日本の輸出規制や各目的国の輸入法令・規則に抵触し輸送できないケースが散見されています。
必ず「受託禁止品目」をご確認いただきますようお願いいたします。
受託条件は受託禁止品目の通りですが、個人向けの出荷に不慣れなお客様の為に、基本的な法令・ルールや事例に
基づく判断基準につき「受託可否概要」のページに纏めています。
該当する場合はお取り扱いできませんのでご確認下さい。
※受託可否概要については参考情報となります。各国の情勢等により予告なく変更される場合があります。
また、適切な梱包が行われていない場合、重量・容量が当社の規定を超える場合もお取り扱いできませんのでご注意下さい。
スタンダードEXPRESS 料金表
▶ Door to Doorの料金表(国内指定場所まで集荷)
お客様ご指定の日本国内の場所まで※ヤマト運輸が集荷に伺い、弊社指定倉庫まで配送。
弊社にて荷受け後、海外着地先までの配送をいたします。
※お客様ご指定の日本国内の集荷から弊社指定倉庫までの配送料込みの配送料金です。
▶ Warehouse to Doorの料金表(弊社指定倉庫に直接持ち込み)
弊社指定倉庫に直接配送いただきます※。配送いただいお荷物を荷受け後、海外着地先までの配送をいたします。
※お客様ご指定の日本国内の集荷から当社指定倉庫の配送費用は含まれていません。
※「共通注意事項」は1) Door to Door 2) Warehouse to Door の共通の注意事項となります。必ずご確認をお願いいたします。
サービスに関するご質問やご契約などに関するご相談は、
こちらからお気軽にお問い合わせください。